디즈니 플러스 구독 취소 & 환불 방법 (디즈니 플러스 자동 결제 취소, 환불하기)

안녕하세요. 아직도 코로나가 사라지지 않은 요즘, 집에서 넷플릭스나 디즈니 플러스를 보시는 분들이 많을텐데요. 극장보다 저렴하면서 다양한 영화를 월 요금 1만원대로 볼 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만 생업이 바쁘다보면 1달에 1편도 못보는 경우가 있을텐데, 이건 거의 자동결제라 내가 원할때 따로 취소를 해야합니다.

그래서 다음달 요금이 자동 결제되기전에 미리 취소를 해야하는데

바쁘다보면 그것마저 잊어버리게 되고, 요금이 빠져나갔다는 문자를 봐야 기억나는 경우가 많습니다.

심지어 그것마저도 잊어버리고 몇일이 지나서야 깨닫게 되면

환불 받아도 100% 다 못받는 경우가 생길 수 있습니다.

 

하지만 저는 자동 결제가 되고 몇일이 지났지만 100% 전부 환불 받았습니다.

단 1개라도 시청하지 않고 환불을 요청했기 때문입니다.

 

자 그러면 지금부터 디즈니 플러스 구독 취소 및 환불 방법을 알아보겠습니다.

 

 디즈니 플러스 구독 취소 방법 (자동결제 취소)

1) 먼저 아래의 고객센터에 접속합니다.

 

https://help.disneyplus.com/csp

Disney+ Help Center | Support & FAQs

 

2) 아래와 같은 화면이 나타나는데, 직접 찾는 분들은 여기까지 찾아내는것도 쉽지않을 겁니다.

3) 이 때 [언제 환불을 받을 수 있나요?]를 눌러보면 7일이내에 요금 취소가 된다는 것을 알 수 있습니다.

그 다음 [디즈니+ 구독 취소하기]를 눌러보세요

 

4) 그러면 구독 (=자동 결제)을 취소하면 남은 일 수 만큼은 시청이 가능하고,

다음달부터는 결제되지 않으며 이미 결제 됐다면 1주일 이내에 환불 요청이 가능하다고 합니다.

(단, 디지털 콘텐츠에 엑세스하지 않았거나 시청하지 않은 경우!)

 

5) 이제 디즈니 플러스 메인 화면에서 [내 프로필 > 계정]을 클릭합니다.

 

6) 그 다음 [디즈니+ 연간 > 멤버십 취소]를 누릅니다.

 

 

7) 취소 사유를 적당히 선택하고 [계속 취소 진행]을 누릅니다.

8) 마지막으로 [디즈니+ 멤버십 취소]를 누르면 끝납니다.

 

 디즈니 플러스 환불 방법

위의 방법은 구독 취소를 미리 하는 방법인데,

만약 자동 결제가 된 이후에 취소와 환불을 동시에 하려면 고객센터에 문의해야 합니다.

(채팅 가능 시간 : 오전 09:00 ~ 오후 21:00)

 

1) 먼저 아래 고객센터에 접속 후 [채팅 문의]를 누릅니다.

 

https://help.disneyplus.com/csp?id=csp_index 

Disney+ Help Center | Support & FAQs

2) 해당 문제를 입력하고 [채팅 문의]를 누릅니다.

3) 한번 더 해당 유형 및 이름, 이메일을 입력하고 [채팅 시작]을 누릅니다.

4) 이제 해당 내용으로 문의를 넣고 환불을 요청하면 됩니다.

저 같은 경우에는 자동 결제 다음날 환불 요청을 했네요.

* 참고로 결제했던 카드의 마지막 4자리를 알아야 합니다.

 

 

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