[NAVER 고객센터 문의하는 방법] 네이버 고객센터 이메일주소, 연락처, 문의방법

안녕하세요, 여러분들의 전산과장 <맨날 수리야>입니다. 저는 실제로 대기업 전산실에서 10년차 근무중인 전산팀장입니다. 학창시절부터 대학교, 개발직, 전산직에 걸친 커리어로, PC를 남들보다 잘할 수 밖에 없는데 주변에서는 컴퓨터를 어려워하시는 분들을 많이 보았습니다.

집에서 5분이면 고치는 간단한 수리도, 수리점에 들고가고, 기사님을 부르고ㅜ

그래서 제가 PC고장수리나 윈도우 꿀팁 지식을 이렇게 나눔하고 있습니다.

 

그래서 오늘의 꿀팁은

NAVER 고객센터 문의 방법 (메일주소, 연락처)

입니다.

우습죠? 무려, 네이버씩이나 되는 국내 최고의 포탈사이트 고객센터라니??

아마, 지금 이 포스팅을 보시는분들은, 본인 의지로 검색해서 들어오셨을거라 아실거에요.

무려, 그 네이버의 고객센터 찾기가 쉽지 않다는 것을...

물론, 네이버에 [네이버 고객센터]를 검색하면 바로 뭐가 나오긴 하지만

그걸 누르는 순간, 던전과 미로가 펼쳐지죠.

 

 

사실, 네이버 뿐만 아니라, 다음, 삼성, LG 같은 대기업도 고객센터를 검색하면

검색결과에 바로 나오지는 않아요. 그래도 보통은 공식홈페이지의 최하단에 대표전화나 메일주소가 있게 마련이거든요.

우리의 네이버 고객센터도 대표번호는 있어요. 아래사진처럼요

하지만, 이 포스팅을 검색한 여러분들은 아실거에요.

대표전화로 전화해봤자 결국 던전같은 웹사이트로 유도한다는 것을.

보통은 1~3번 정도까지만 ARS 안내를 하고, 안내원 연결은 0번일텐데,

네이버는 그렇지도 않아요.. 바로 연결은 없고, 뭔가 계속 물어보는데 결국은 웹상에서의 1:1문의로 넣으랍니다.

심지어 지금은 코로나로 인해, 아예 ARS안내도 안하고, 웹사이트의 1:1문의로 유도하죠.

뭐 코로나로 인한건 인정. 그렇지만 평소엔 너무 어렵단말이죠 ㅜㅜ

 

 

그 1:1문의는 대체 어디 있는건지..

그래서 제가 오늘 알려드릴겁니다.

고객센터 속에 숨은 진짜 고객센터를!!

일단 사진으로 쭉쭉 가겠습니다.

 

일단, [네이버 고객센터]를 네이버에 검색해주시고

아래 사진대로 따라하시면 되는데,

이 고객센터가 APP마다 숨어있어요.

저는 블로그를 클릭해서 진행했지만, 메일, 카페, 지도 등등마다 숨어 있으니까

시간되시는 분은 한번 보물을 찾아보세요 ㅎㅎ

 

자 그럼 시작!

 

 

자신의 PC, 모바일 환경에 맞게 선택해줍니다.

 

여기서는 빨간 네모는 필수 입력칸이에요. 오류발생 URL은

말그대로 자신의 문제나 궁금증이 생긴 URL을 입력하시면 됩니다.

오류현상은 오류가 아니더라도, 그냥 일반 문의를 주셔도 돼구요.

저도 이렇게해서 몇번씩 답변을 받았습니다.

 

 

* 아 참고로 필자는 현직 엔지니어로, 10년 이상의 PC 노하우를 블로그, 유튜브로 올리고 있습니다.

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파일첨부는 필수는 아니지만, 그래도 빠른답변이나 이해편의를 위해 첨부하는게 좋겠죠?

마지막으로 [동의합니다]체크 후, [작성완료]를 클릭합니다.

 

 

그럼, 문의 완료!! 접수가 완료되었습니다.

수고하셨습니다..

고객을 위한 고객센터인지, 네이버를 위한 네이버센터인지 ㅜㅜ

결코 생각없이 만든 것 같진 않고, 생각을 너무 해서 만든 것 같다는 ㅜㅜ..

분명히 정책적인걸텐데..

 

이렇게 해서, [NAVER 고객센터 문의하는 방법] 을 알아보았습니다.

답변이 오면, 위의 사진처럼 help@naver.com 에게 오지만,

뭔가 여기로 바로 답변하거나, 다음에 여기로 문의를 주면 안될 것 같은 느낌이 듭니다.

위에 문의창이 따로 있는데, 여기로 보내면 스팸으로 빠지거나, 블락등의 패널티를 받을 것 같은 느낌..

나중에 언젠가 테스트해보고 후기 올리겠습니다 ㅎㅎ

 

 

아 참, 꼭 네이버 포탈이 아니어도 답변을 해주더라구요.

네이버 웨일, 네이버 티비 관련해서, 저 위에 블로그 메뉴에서 문의를 준건데도 말이죠.

여러분들도 참고하시면 되겠습니다.